用心服務(wù)識電詐 農(nóng)行九江分行成功堵截涉詐資金
近日，農(nóng)行九江分行修水支行營業(yè)部客服經(jīng)理在辦理一筆現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)時(shí)，成功發(fā)現(xiàn)并堵截一起涉詐資金轉(zhuǎn)移案件，該行及時(shí)報(bào)警并協(xié)助警方抓獲涉詐嫌疑人1名，挽回涉案資金12萬元。
當(dāng)日下午，一男性外省籍貫客戶前來該支行辦理12萬元的現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)，當(dāng)班客服經(jīng)理發(fā)覺該客戶神色慌張，且在聊天過程中含糊其詞說不清款項(xiàng)來源，鑒于種種疑點(diǎn)，該行立即將客戶信息及可疑特征報(bào)送至當(dāng)?shù)胤丛p中心。經(jīng)反詐中心核實(shí)，該客戶存在較大涉詐嫌疑，要求修水支行穩(wěn)住客戶，轄區(qū)立即組織警力前往支行實(shí)施抓捕。支行對客戶進(jìn)行安撫并拖延時(shí)間，反詐中心警察趕到現(xiàn)場對嫌疑人進(jìn)行抓捕，并要求其將卡內(nèi)涉案資金12萬元取出，進(jìn)行現(xiàn)場拍照取證。
農(nóng)行九江分行高度重視防范電信詐騙工作，多措并舉常態(tài)化開展電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳，通過強(qiáng)化員工培訓(xùn)，持續(xù)提升員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識，辨別電信詐騙專業(yè)水平，切實(shí)守護(hù)好百姓的“錢袋子”，為構(gòu)建和諧健康的金融環(huán)境貢獻(xiàn)農(nóng)行力量。
下一步，農(nóng)行九江分行將繼續(xù)履行社會責(zé)任，通過日常柜面服務(wù)、整村授信等多渠道多方位，積極開展防范網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳工作，做好對客戶的風(fēng)險(xiǎn)提示和知識傳導(dǎo)，不斷增強(qiáng)客戶的風(fēng)險(xiǎn)防范意識和防詐騙能力，筑牢防詐“安全網(wǎng)”，做當(dāng)?shù)匕傩盏摹百N心銀行”。
（來源：農(nóng)業(yè)銀行九江分行）
編輯：畢典夫
責(zé)編：呂亦凡
審核：楊春霞
