九妹來幫忙丨導航黑屏了，車主與4S店各執(zhí)一詞
“本來是更換一個臺面，可是4S店將局部拆下并再次安裝后，導航卻壞了。”5月23日，市民沈女士向九江日報社全媒平臺反映她碰到的一件煩心事，求助記者幫她維權(quán)。經(jīng)開區(qū)交通運輸綜合行政執(zhí)法大隊表示，目前事情已經(jīng)得到妥善解決，雙方均很滿意。
沈女士表示，她有一輛別克小轎車，前幾天到經(jīng)開區(qū)一家4S店更換臺面。由于更換臺面需要拆下導航，工作人員便將導航拆解下來。當臺面更換好后，導航又被安裝上。讓她意想不到的是，車子發(fā)動后，導航和倒車影像竟是黑屏。她立即找到4S店，工人將導航拆下檢查，發(fā)現(xiàn)電容板漏液，損壞了電路?！拔抑皇歉鼡Q一個車子部件，現(xiàn)在電路板壞了，4S肯定要給個說法，可是對方卻說是我車子老化所致，不同意賠償?！鄙蚺糠Q，由于沒談攏，她的車子一直放在4S店。
5月24日上午，記者在這家4S店找到沈女士的汽車，看到汽車導航部位仍是空的，導航還沒歸位。4S店服務總監(jiān)解釋，沈女士的車是一款比較老的車型，已經(jīng)開了10余年，他們咨詢相關(guān)機構(gòu)，應該是設備老化導致電容板漏液，并不是維修人員在拆解部件時弄壞的。
對于4S店服務總監(jiān)的說法，沈女士表示不認同。“我車子一直都是正常的，怎么一到4S店更換一個部件就壞了，事情有這么湊巧嗎？”沈女士聲稱，4S店現(xiàn)在就是在狡辯，而且他們所說的相關(guān)機構(gòu)只是九江一家汽車配件裝修店，根本就沒有做鑒定資質(zhì)。
針對沈女士反映的問題，記者來到經(jīng)開區(qū)交通運輸綜合行政執(zhí)法大隊。該大隊工作人員表示，他們會與4S店聯(lián)系，詳細調(diào)查此事。
截至記者發(fā)稿，經(jīng)開區(qū)交通運輸綜合行政執(zhí)法大隊回復，沈女士與4S店已經(jīng)達成協(xié)議，事情得到圓滿解決。沈女士也來電，稱事情已經(jīng)協(xié)調(diào)好，結(jié)果很滿意，感謝報社和經(jīng)開區(qū)交通運輸綜合行政執(zhí)法大隊為民辦實事。
（實習生 王曉華 九江日報全媒記者 吳業(yè)園 文/攝 鄧晨瑞/視頻）
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