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2022年以來，德安縣以群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)，以平安促和諧為目標(biāo)，采取“三個(gè)一”即“每月一走訪、每月一問詢、每月一調(diào)度”的平安工作法，廣泛了解群眾對(duì)平安的訴求，著力為群眾排憂解難，化解社會(huì)矛盾，促進(jìn)人民群眾安全感、政法機(jī)關(guān)滿意度和掃黑除惡滿意度“三提升”。

一月一走訪 上門入戶訪平安　

“這個(gè)月我們走訪了包干區(qū)178戶，絕大部分居民對(duì)我們縣公眾安全感很滿意，有個(gè)別問題要向縣委政法委反映?！?月29日，德安縣網(wǎng)絡(luò)公司職員但麗華與同事說道。

深入到每家每戶面對(duì)面了解群眾對(duì)平安建設(shè)工作的想法和訴求，切實(shí)掌握他們對(duì)身邊安全的感受，才能更好地改進(jìn)工作提升公眾安全感。為此，德安縣將縣城劃分成34個(gè)責(zé)任片區(qū)，每個(gè)責(zé)任片區(qū)安排2至6個(gè)不同責(zé)任單位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)本級(jí)。采取入戶走訪的方式，每月完成一次集中走訪活動(dòng)，廣泛征求群眾的意見建議，尋訪有無安全隱憂，能及時(shí)解決和答復(fù)的由包片走訪工作人員予以解決答復(fù)，一時(shí)不能解決進(jìn)行登記上報(bào)解決。去年以來，全縣各單位通過走訪解決的一般性安全問題245件。

一月一民調(diào) 電話溝通問平安

“先生/女士您好！我是德安縣民調(diào)電話的工作人員，請(qǐng)問您對(duì)德安縣的安全是否感到滿意？您對(duì)身邊的安全還有什么顧慮？我們是否可以幫到您？”這是德安縣推出的每月一問詢電話。

為充分了解群眾對(duì)平安建設(shè)的訴求，化解他們對(duì)安全的隱憂，不斷提升公眾安全感提升和滿意度，去年以來，德安縣采取模擬民調(diào)的方式，每月在全縣居民電話中隨機(jī)抽取400個(gè)電話對(duì)象，詳細(xì)詢問他們對(duì)平安建設(shè)的想法和意見，有什么安全方面的困難和隱憂，進(jìn)行充分的了解和溝通，對(duì)反映的一般問題分解到有關(guān)部門限期解決，不能解決的登記上報(bào)調(diào)度解決。去年以來，通過電話問詢共收到群眾意見建議283條，解決一般性安全問題97個(gè)。

一月一調(diào)度 協(xié)調(diào)處理保平安

“我被盜的電動(dòng)摩托車終于被找到了，感謝縣公安局?！钡掳部h蒲亭鎮(zhèn)居民黃遠(yuǎn)敬在兩個(gè)月前被盜了一輛電動(dòng)摩托車，限于警力及監(jiān)控設(shè)備的因素沒有及時(shí)破案，當(dāng)?shù)掳部h開展的民調(diào)電話詢問他對(duì)安全滿不滿意時(shí)，他提出了這個(gè)問題，后該案被調(diào)度督辦并破案。

群眾對(duì)安全的訴求，最終要落實(shí)到解決上。針對(duì)通過開展的每月走訪、每月電話問詢活動(dòng)收集到的群眾重點(diǎn)難點(diǎn)平安問題，由德安縣委常委、政法委書記每月主持召開相關(guān)部門參加的會(huì)議調(diào)度解決。去年以來，共調(diào)度問題132個(gè)，均得到妥善解決，筑牢了安全感基礎(chǔ)。2022年，德安縣公眾安全感滿意度達(dá)98.7%，在全省排位較2021年前移了24位，公檢法司四家單位的滿意度全部進(jìn)入了全省前三十，分列全省第23、8、7、27位，其中公檢法分列全市第2、2、1位。

下一步，德安縣將充分運(yùn)用“三個(gè)一”平安工作法，進(jìn)一步強(qiáng)化措施，針對(duì)問題出實(shí)招，從嚴(yán)調(diào)度督導(dǎo)，持續(xù)發(fā)力，不斷提升公眾安全感、滿意度。