給前來(lái)就醫(yī)的病人一聲熱情的問(wèn)候，對(duì)行動(dòng)不便的患者一個(gè)貼心的攙扶，盡最大能力為患者提供舒心的就醫(yī)環(huán)境……九江市婦幼保健院廣大醫(yī)護(hù)不忘初心、牢記使命，致力于改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)，切實(shí)為婦女兒童提供最優(yōu)質(zhì)、暖心的服務(wù)，實(shí)實(shí)在在提升患者就醫(yī)獲得感。近日，市婦保院兒科門(mén)急診護(hù)理單元就收到了一位患者的自發(fā)好評(píng)和真心點(diǎn)贊，一次就診體驗(yàn)使她對(duì)于醫(yī)護(hù)的暖心服務(wù)感觸頗深。

4月17日，一個(gè)平凡而又忙碌的上午，挺著大肚子的注射室護(hù)士暫時(shí)忙完手上的工作，準(zhǔn)備去上衛(wèi)生間。當(dāng)她走到門(mén)口時(shí)，發(fā)現(xiàn)走廊座椅上坐著一位臉色蒼白的中年大姐，盡管旁邊還有兩位家屬照料，但護(hù)士仍立馬上前詢問(wèn)：“大姐，您怎么了，是哪里不舒服嗎？”一旁的家屬說(shuō)她的媽媽因身體不適來(lái)看婦科，剛剛抽完血路過(guò)這里，也許是因?yàn)樵缟系浆F(xiàn)在都沒(méi)吃東西、喝水，所以感覺(jué)很不舒服。

擔(dān)心患者出現(xiàn)低血糖，護(hù)士立即拿來(lái)一個(gè)糖果給患者含在嘴里，并為其倒了杯水。做完這些后，第一時(shí)間叫來(lái)隔壁輸液室交班護(hù)士，兩人一邊給患者測(cè)量生命體征，一邊電話聯(lián)系婦科門(mén)診主管醫(yī)生前來(lái)查看，并指導(dǎo)家屬到一樓導(dǎo)醫(yī)臺(tái)借取輪椅。期間，護(hù)士一直守在患者身邊，并安撫其不要緊張。

沒(méi)過(guò)多久，婦科醫(yī)生趕了過(guò)來(lái)，在評(píng)估患者情況，與護(hù)士做好相應(yīng)的交接工作后，醫(yī)生親自將患者送到病房，指導(dǎo)家屬辦理入院手續(xù)。臨走前，家屬再三對(duì)兩名護(hù)士和醫(yī)生表示感謝，這種熱情，這份責(zé)任感令她們十分暖心?；蛟S我們認(rèn)為很小的事，對(duì)于患者來(lái)說(shuō)可能就是一件大事，醫(yī)院的這些暖心小細(xì)節(jié)患者都記在心里。

“對(duì)身患疾病的人而言，什么樣醫(yī)療服務(wù)能夠讓他們有安全感、獲得感和幸福感？”這道考題，九江市婦幼保健院每一位醫(yī)護(hù)人員都在上下求索答案。平凡的崗位，無(wú)私地奉獻(xiàn)。所有的暖心舉措一件件做，所有的暖心故事也未完待續(xù)，我們將以“心”換“心 ”，用行動(dòng)書(shū)寫(xiě)的答案。