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“廖公公，有什么不舒服的地方跟我們講哈”。84歲的廖公公患有阿爾茨海默病，重度營養(yǎng)不良伴消瘦和骶尾部軟組織感染等多種疾病，生活不能自理加上年齡較大身體恢復(fù)慢，長期鼻飼飲食及留置尿管，出院后需要定期來醫(yī)院復(fù)診和輔助治療，因?yàn)樾袆?dòng)不便，配合度不高，給患者及家屬帶來了很多困難。市一醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+居家護(hù)理”服務(wù)一經(jīng)推出，廖公公家屬便毫不猶豫在熙心健康A(chǔ)PP上預(yù)約上門進(jìn)行尿管護(hù)理。泌尿外科護(hù)士長李曉燕在接到訂單后，利用下班休息時(shí)間開展家庭復(fù)診與服務(wù)護(hù)理上門服務(wù)活動(dòng)，連同科室張海峰醫(yī)生在無菌操作下給病人進(jìn)行了留置導(dǎo)尿術(shù)，實(shí)現(xiàn)了對長期臥床病人“一步到位”式的服務(wù)。

管道護(hù)理成為患者生命與愛的延續(xù)。護(hù)理的準(zhǔn)確與否，直接關(guān)系到疾病的轉(zhuǎn)歸乃至患者的生命。良好的管道護(hù)理可以保證治療效果提高治愈率，對提高患者的生活質(zhì)量有重要意義。護(hù)理期間，李曉燕護(hù)士長和張海峰醫(yī)生就對管路的日常維護(hù)、尿管的注意事項(xiàng)、康復(fù)鍛煉持續(xù)的要點(diǎn)及注意事項(xiàng)作了詳細(xì)的宣教，并解答了患者家屬其在恢復(fù)期中遇到的新問題，同時(shí)為患者及家屬提供心理輔導(dǎo)。

在泌尿外科，醫(yī)生護(hù)士和患者相處得像朋友一樣，深入到患者家中，讓患者和醫(yī)生護(hù)士互動(dòng)，用心搭一座橋梁，這樣好多問題就不是問題?；颊呒凹覍俚囊宦暵暋爸x謝”，也欣慰了醫(yī)生護(hù)士。以“病人為中心，增進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵”，突出特色打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，推進(jìn)泌尿外科各項(xiàng)工作目標(biāo)。

據(jù)了解，延伸護(hù)理是近年來提倡的一種人性化服務(wù)模式，是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念的創(chuàng)新拓展，在疾病防治中有著重要作用，為加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，切實(shí)解決患者最關(guān)心的、最需要解決的問題，從根本上提高社會(huì)滿意度，市一醫(yī)院長期開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”及“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理上門服務(wù)”，建立了一系列優(yōu)化護(hù)理服務(wù)機(jī)制，拓展優(yōu)質(zhì)護(hù)理延伸服務(wù)。