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家住九江市濂溪區(qū)怡康苑的低保戶虞蘭榮是一位91歲的老人。虞蘭榮的女兒陶小琴雙腿癱瘓多年，行動不便。雖然已經(jīng)年逾古稀，但虞蘭榮每天依然要照顧女兒的衣食起居?？呻S著虞蘭榮的年紀越來越大，照顧女兒的同時兼顧家務事對她來說已是力不從心。好在，養(yǎng)老服務信息平臺的出現(xiàn)，如同一陣及時雨。

九江市中心城區(qū)特殊困難老年人只需通過撥打“0792-3608110”與平臺專員取得聯(lián)系，說出自己的需求，就會有專業(yè)的助老員上門開展養(yǎng)老服務。“這個平臺很方便，有人會幫助清潔客廳、廚房的角落衛(wèi)生，地面也擦得干凈。”家務事有人替自己承擔了，這給虞蘭榮的生活增添了幾分從容。

近年來，我市著力擴大城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務供給，不斷滿足老年人多層次、個性化的居家養(yǎng)老服務需求。堅持“政府主導、社會參與、市場運作”的原則，建設(shè)了九江市居家養(yǎng)老服務信息平臺，補齊居家養(yǎng)老服務短板，努力打造以家庭為核心、社區(qū)為依托、信息化為平臺、專業(yè)化服務企業(yè)為支撐的居家養(yǎng)老服務體系。

無論是配餐送餐、家政保潔，還是醫(yī)療陪護、日間照料、緊急救助，一個電話說清自己的需求，就有助老員上門幫助自己解決難題?！靶袆硬环奖恪⒉荒軇拥臅r候，有人來幫我們洗臉、洗衣服，甚至買點菜，能給我們減輕不少負擔?！边@也是許多從養(yǎng)老服務信息平臺獲益者最直觀的感受。

作為居家養(yǎng)老服務機構(gòu)的一名助老員，劉建愛日常通過手機接單，上班、下班“打卡”計時，既方便又準確。“我們一進門就可以掃碼，確定服務時間。等到服務完畢，再刷卡‘下班’?！眲⒔◥壅f，這樣的工作模式對自己和客戶都很公平，也實現(xiàn)了隨時預約，隨時接單。

居家養(yǎng)老服務信息平臺主要通過對接聯(lián)系養(yǎng)老服務組織提供居家上門服務，“以大帶小”運營街道綜合養(yǎng)老服務設(shè)施和社區(qū)養(yǎng)老服務場所，由街道輻射帶動社區(qū)，再由社區(qū)延伸居家上門服務，形成有序銜接的居家社區(qū)養(yǎng)老服務鏈條，讓“15分鐘養(yǎng)老服務圈”看得見、摸得著。先期，九江市已經(jīng)在湖口縣、彭澤縣、潯陽區(qū)、濂溪區(qū)試點，開展政府為特殊困難老年人購買居家養(yǎng)老服務，按每人每月200元標準落實，開展助餐、助潔、助浴、助急、助醫(yī)等養(yǎng)老服務。2022年11月以來，僅在中心城區(qū)就已經(jīng)投資超50萬元，惠及老年人433人次。

截至2022年底，九江市常住人口455.77萬，其中60歲及以上老年人口86.45萬。目前，九江市養(yǎng)老服務信息平臺已收錄九江地區(qū)老年人口基本信息，同時，還包括九江市養(yǎng)老機構(gòu)監(jiān)控視頻、養(yǎng)老機構(gòu)基礎(chǔ)信息等，從而實現(xiàn)了對養(yǎng)老機構(gòu)的運營監(jiān)管，以及居家養(yǎng)老服務的服務監(jiān)管?！罢麄€（服務）過程無需現(xiàn)金往來，安全、方便、快捷，已經(jīng)實現(xiàn)補貼自動發(fā)放，服務定制化派工，服務數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，從而保障老年人居家養(yǎng)老服務質(zhì)量，確保老年人享受到更優(yōu)質(zhì)的居家養(yǎng)老服務?！本沤叙B(yǎng)老服務信息平臺技術(shù)人員吳俊波說。