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小舉措,大用心, 92.73%滿意度!點(diǎn)贊市一醫(yī)院總院血液內(nèi)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)

2023-03-25 17:08:48   
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長(zhǎng)期使用心電監(jiān)護(hù),袖帶頻繁充氣,導(dǎo)致患者皮膚發(fā)紅、瘙癢。還有些患者說(shuō)血壓袖帶反復(fù)使用,不愿意配合測(cè)量血壓。

如何解決這個(gè)棘手的問(wèn)題?市一醫(yī)院總院血液內(nèi)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)開(kāi)始集思廣益。包毛巾?材質(zhì)粗糙、厚重還影響血壓數(shù)值;給患者穿長(zhǎng)袖?天氣炎熱時(shí),大家都不愿意穿長(zhǎng)袖;更換血壓計(jì)袖帶?成本太高了,不符合市一醫(yī)院“開(kāi)源節(jié)流,提質(zhì)增效”理念。

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用什么方法既能保持患者皮膚完好、又能保證血壓袖帶清潔干凈、還要能經(jīng)濟(jì)實(shí)惠?用袖套呀!既穿脫方便又清潔衛(wèi)生,性價(jià)比還高。


護(hù)理團(tuán)隊(duì)再次進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,包括袖套的布料材質(zhì)、尺寸大小、安全性、性價(jià)比、日常維護(hù)及體驗(yàn)感等方面進(jìn)行商討,終于制作出一款滿意的袖套。每位新入科患者,都會(huì)發(fā)一個(gè)自制的袖套,供其住院期間使用,出院后用消毒劑浸泡、清洗后備用。

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護(hù)理團(tuán)隊(duì)還針對(duì)小袖套,對(duì)65名住院患者,從9個(gè)方面開(kāi)展了滿意度調(diào)查,其中有92.73%的患者對(duì)自制袖套非常滿意?!靶⌒⌒涮住⒋蟠笥眯?、患者滿意、人人開(kāi)心”。


不以善小而不為。精益求精、臻于至善。雖然只是一個(gè)小舉措,但是體現(xiàn)了市一醫(yī)院人性化的服務(wù)理念,提升了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。

(來(lái)源:九江市第一人民醫(yī)院)

編輯:畢典夫

責(zé)編:曹玉婷

審核:盧江文

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