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近日，農行九江潯廬支行負責人段麗君在日常走訪對公客戶時，了解到客戶有大量存零錢需求，且以小面額及硬幣居多。雖然這只是小小的存零錢業(yè)務，卻關系到客戶的切實利益。

作為年輕的基層黨支部書記段麗君了解到這一信息后，立即召集網點4名黨員一同驅車近兩個小時，到達客戶單位，幫助客戶整理及分裝出三大箱硬幣和三個集裝箱紙幣。與客戶一起到達網點已是中午12點，正是午飯時間。但他們顧不上吃飯，幫助客戶把沉重的現(xiàn)金箱推進網點。三臺點鈔機，一臺清分機同時啟用。點鈔、捆鈔、扎把，全程站立完成了全部零錢清點及清分工作，清點面值1角、5角、1元、5元、10元……共220余萬元。在網點六名員工近7個小時的共同努力下，直到天黑街燈兩起，才圓滿完成了客戶存款工作。該客戶滿心歡喜，對網點熱情高效專業(yè)的服務連連稱贊。

兩年來，潯廬支行在主要負責人段麗君的帶領下，個人儲蓄存款凈增近2億元，凈增率達到155%。今年以來，網點個人存款時點、日均增量、代理保費、個人擴戶提質等也是排城區(qū)網點序列第一。近年來，段麗君帶領網點員工先后投放生產經營和個人消費貸款超5000萬元，曾堵截虛假商業(yè)承兌匯票2000萬元，為企業(yè)和農行成功化解了風險。在生活中樂于助人，被當地媒體爭相報道。她個人先后獲得了中國農業(yè)銀行“五一勞動獎章”、江西省青年五四獎章、九江市“三八紅旗手”等榮譽稱號。正是她充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，帶領該網點通過打造優(yōu)異的服務質量、良好的廳堂環(huán)境和人性化的配套設施，成為服務有溫度的網點，完美詮釋了九江農行最濃情的暖人服務。

此次清點小額錢幣的暖心服務不僅打動了客戶，贏得客戶的認可，而且獲得了更多的業(yè)務機會，同時，踐行了金融企業(yè)支付為民的初心理念和服務情懷。