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窗口作為政務(wù)服務(wù)的“第一線”，是直面群眾，展示政府形象的“門(mén)面”，是政府與人民群眾聯(lián)系的橋梁紐帶，更是為民為企服務(wù)的前沿陣地。近年來(lái)，共青城市牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，持續(xù)深化“放管服”改革，立足服務(wù)“小窗口”，不斷優(yōu)化窗口設(shè)置，簡(jiǎn)化辦事流程，全面提升窗口服務(wù)質(zhì)量與效率，全力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

近日，記者來(lái)到共青城市行政審批局個(gè)體工商戶(hù)服務(wù)窗口，看到不少市民正在排隊(duì)辦理個(gè)體工商戶(hù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更經(jīng)營(yíng)者業(yè)務(wù)。隨著“直接辦理變更登記”這一新舉措在共青城市落地，相比過(guò)去“先注銷(xiāo)、后成立”的繁瑣流程，不少個(gè)體工商戶(hù)明顯感到更省時(shí)省力，“整個(gè)過(guò)程只用了3分鐘，流暢又方便。”市民王先生說(shuō)。

此前，因個(gè)體工商戶(hù)財(cái)產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)的特殊屬性，整體業(yè)務(wù)流程繁瑣，手續(xù)復(fù)雜。自《促進(jìn)個(gè)體工商戶(hù)發(fā)展條例》施行以后，共青城市行政審批服務(wù)局迅速反應(yīng)，推出了一窗一次直接辦理變更經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)，便利了個(gè)體工商戶(hù)經(jīng)營(yíng)權(quán)的轉(zhuǎn)讓?zhuān)瑢?shí)現(xiàn)了個(gè)體工商戶(hù)在成立時(shí)間、字號(hào)、檔案和相關(guān)行政許可等方面的延續(xù)，利于個(gè)體工商戶(hù)持續(xù)經(jīng)營(yíng)、更好發(fā)展。共青城市行政審批局審批科工作人員查穎告訴記者，從今年1月份開(kāi)始到現(xiàn)在，前來(lái)辦理個(gè)體工商戶(hù)變更的經(jīng)營(yíng)者達(dá)30余家。

為了進(jìn)一步拓寬聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的渠道，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，2月3日，共青城市行政審批局與當(dāng)?shù)剜]政公司達(dá)成深度合作，梳理出75項(xiàng)代辦事項(xiàng)，推出“紅色政務(wù)+郵政代辦”服務(wù)模式，即“群眾預(yù)約點(diǎn)單，郵政上門(mén)攬件”快遞服務(wù)，充分利用郵政“網(wǎng)點(diǎn)多、分布廣、全方位、全天候服務(wù)”的優(yōu)勢(shì)，代收寄遞申請(qǐng)資料和辦理結(jié)果。

“紅色政務(wù)+郵政代辦”服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和群眾辦事從“最多跑一次”向“一次不跑”的跨越，有效解決企業(yè)和群眾往返奔波政務(wù)服務(wù)中心，讓“足不出戶(hù)、輕松辦事”成為共青城市政務(wù)服務(wù)新體驗(yàn)?！耙恍├夏耆藲埣踩瞬环奖銇?lái)市民服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的人員，或者說(shuō)在外省外地沒(méi)時(shí)間回來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人員，都可以打電話預(yù)約，我們上門(mén)取件。我們這項(xiàng)業(yè)務(wù)面向全國(guó)都可以辦理，如果在本地，我們可以做到當(dāng)天取件當(dāng)天送達(dá)?！毙姓徟謽I(yè)務(wù)協(xié)調(diào)科負(fù)責(zé)人陸紅金介紹。

下一步，共青城市行政審批服務(wù)局將持續(xù)優(yōu)化提升窗口服務(wù)，將高頻類(lèi)、民生類(lèi)事項(xiàng)上線移動(dòng)端，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)就近辦、網(wǎng)上辦，打造便捷的政務(wù)服務(wù)圈，真正實(shí)現(xiàn)群眾辦事“一次不跑”“零費(fèi)用”“零見(jiàn)面”。

（彭佳敏 九江日?qǐng)?bào)全媒記者 孔穎）