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市文廣新旅局打造“九江模式”,守護(hù)文旅市場陣地

2023-02-28 19:20:00   掌中九江
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記者從市文廣新旅局獲悉,近年來,我市以監(jiān)管為重點,以整治為手段,著力打造文化市場綜合執(zhí)法“九江模式”,加快推進(jìn)文化市場治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

守正創(chuàng)新促改革。近年來,我市按照“轉(zhuǎn)職能、減層級、優(yōu)機(jī)制、強(qiáng)保障”的要求,持續(xù)深化文化市場綜合執(zhí)法改革,系統(tǒng)整合文化、文物、廣播電視、電影、新聞出版(版權(quán))、旅游市場等多領(lǐng)域、多方面的執(zhí)法職能,扭轉(zhuǎn)“多龍治水”局面,實現(xiàn)了“同城一支隊伍”。同時,深入推進(jìn)旅游投訴調(diào)解與仲裁銜接試點工作,探索建立旅游消費侵權(quán)先行賠付機(jī)制,形成了九江旅游仲裁院和廬山旅游仲裁中心、糾紛調(diào)處中心,廬山西海旅游仲裁中心、糾紛調(diào)處中心的“一院四中心”旅游糾紛調(diào)處“九江模式”。

多措并舉強(qiáng)監(jiān)管。為做好文化市場監(jiān)管,我市文化市場綜合執(zhí)法部門運用錯時執(zhí)法、聯(lián)合執(zhí)法、突擊檢查等方式,加強(qiáng)常態(tài)化執(zhí)法監(jiān)管;開展贛鄂湘區(qū)域聯(lián)防協(xié)作,加強(qiáng)信息共享、快速反應(yīng)、聯(lián)合封堵、案件協(xié)查和審鑒互動;依托全國文化市場技術(shù)監(jiān)管與服務(wù)平臺,深化“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”模式,推動執(zhí)法工作向智慧監(jiān)管轉(zhuǎn)變。此外,我市堅持以人民為中心的發(fā)展思想,注重“寓服務(wù)于監(jiān)管之中”,加強(qiáng)經(jīng)營主體“誠信+評價”新型監(jiān)管機(jī)制的應(yīng)用,推動“接訴即辦”“一網(wǎng)通辦”“全城協(xié)辦”全面落地,著力打造既有力度又有溫度的文化市場綜合執(zhí)法“九江模式”。

依法依規(guī)抓整治。為保障文化和旅游市場平穩(wěn)有序、營造良好市場環(huán)境,在市文廣新旅局的安排部署下,執(zhí)法隊伍聚焦損害未成年人身心健康、不合理低價游、安全生產(chǎn)隱患等問題抓治理,全面發(fā)力,取得積極成效。扎實開展了“清源、固邊、護(hù)苗、秋風(fēng)、凈網(wǎng)”專項行動,有效解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的突出問題,嚴(yán)厲查辦了一批上級重點掛牌督辦案件,進(jìn)一步規(guī)范了文旅市場秩序,凈化了文旅市場環(huán)境。

規(guī)范執(zhí)法提質(zhì)效。在貫徹國家文旅規(guī)范流程的基礎(chǔ)上,市文廣新旅局結(jié)合文旅實際,進(jìn)一步簡化受理程序、優(yōu)化調(diào)處手段、量化治理質(zhì)效,提升執(zhí)法線索發(fā)現(xiàn)能力、現(xiàn)場處置能力、快速響應(yīng)能力。經(jīng)過長期以來的工作實踐積累,我市逐步形成了“分管領(lǐng)導(dǎo)分片包干、巡查隊員分片覆蓋”的工作機(jī)制,確保法治宣傳到位、教育引導(dǎo)到位、隱患排查到位和苗頭遏制到位,推動由分散的末端執(zhí)法向系統(tǒng)的前端治理轉(zhuǎn)變。

據(jù)統(tǒng)計,為精準(zhǔn)打擊違規(guī)違法行為,2022年我市全年共出動檢查人員1.3萬余人次,查處各類文化旅游違法違規(guī)案件216起,其中移交公安機(jī)關(guān)刑事立案5起,申請國家掛牌督辦案件3起;全年接收各類投訴舉報及咨詢共計234件,已全部辦結(jié),結(jié)案率100%;全年督促企業(yè)安全隱患整改5起,中心城區(qū)未發(fā)生文化市場安全生產(chǎn)事故,營造了健康、文明、有序的市場環(huán)境,為維護(hù)文旅市場和諧穩(wěn)定發(fā)展提供了有力保障。

(朱勝恩 見習(xí)記者 胡依倩 九江日報全媒記者 沈明杰)


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編輯:王坤

責(zé)編:許欽

審核:朱靜

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