九妹來幫忙丨新車未出4S店車門被刮傷 客戶索賠未果
近日，德安縣市民向九江日報融媒平臺求助，稱其在九江國際汽車城一家4S店內(nèi)購買了一款轎車，可是新車還未交付就被刮傷，他們向商家索賠卻遭到了拒絕。
市民黃女士告訴記者，她于1月9日在國際汽車城看中一款轎車，先交了定金，次日交付全款。10日下午，4S店工作人員代理上牌照，她也機(jī)選好了車牌號碼?！斑x好車牌后，工作人員說去安排上牌，讓我們稍等。可是過了好長時間都不見工作人員交付車子，我就電話詢問對方車牌裝好沒有？對方說已經(jīng)裝好，但是車子剛剛貼的膜有問題，要開回店內(nèi)重新弄一下?！秉S女士表示，工作人員讓她第二天過來拿車。
黃女士愛人覺得不對勁，便自己尋找新車，結(jié)果發(fā)現(xiàn)新車的主駕駛大門被刮傷?？吹叫萝嚤还蝹S女士和愛人立即找到4S店。工作人員表示車子是被撞了，已經(jīng)找到肇事者?！疤幌裨捔?，新車沒交付就被撞，工作人員還故意騙我們，讓我們第二天來拿車，好讓他們有一晚上時間將被撞的地方修好，從而蒙混過關(guān)?！秉S女士氣憤地說道，4S店太沒有道德了，她找商家理論，要求對方進(jìn)行賠償，但是商家對此不予理睬。
1月13日，記者陪同黃女士來到4S店。據(jù)該店負(fù)責(zé)人解釋，黃女士購買的新車確實(shí)是在交付前被撞的，他們不逃避責(zé)任?，F(xiàn)在，他們調(diào)取監(jiān)控找到了“肇事者”?！罢厥抡摺碑?dāng)時駕駛一輛三輪車，無意間刮傷了車門。
4S店負(fù)責(zé)人找來三輪車主，與黃女士一同協(xié)商賠償事宜。在記者的協(xié)調(diào)下，4S店將黃女士新車被刮傷處修好，并贈送了一次免費(fèi)保養(yǎng)，而“肇事者”三輪車主則賠償了黃女士3000元。
（九江日報全媒記者 吳業(yè)園 文/攝 鄧晨瑞/視頻）
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